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  1. 联系支持

联系我们

感谢您使用绿通助手。我们始终致力于为您提供最佳的使用体验。如果您在使用过程中遇到任何问题、有宝贵的建议,或需要技术支援,请通过以下方式与我们取得联系,我们的支持团队会竭诚为您服务。

主要联系方式#

为给您提供更精准、高效的帮助,建议您按以下顺序尝试联系:
1.
官方QQ群(推荐)
群号: [58178635]
推荐理由:
快速响应: 群内有多位技术支持人员和热心用户,可以快速解答常见问题。
知识共享: 您遇到的问题可能其他用户也遇到过,可以在群内搜索历史消息或查看公告寻找即时解决方案。
最新动态: 软件的最新版本更新、功能预告和通知会第一时间在群内发布。
入群验证: 申请加群时请备注“绿通助手用户”或您的单位名称,以便管理员快速通过。
2.
电子邮件支持
邮箱地址: [support@dc6i.cn]
适用范围:
需要提交错误日志、问题截图等复杂问题。
提供详细的产品功能建议或合作咨询。
不适合即时沟通的复杂问题。
为加快处理效率,发送邮件时请务必注明以下信息:
邮件主题: 简要概括您的问题(例如:“【Bug反馈】果蔬识别功能异常”或“【建议】增加XXX功能”)。
问题描述: 请详细描述您遇到的问题、操作步骤以及期望的结果。
手机型号与系统版本: 例如“华为Mate 60 Pro, HarmonyOS 4.0”。
软件版本: 在“我的”或“设置”页面中查看的绿通助手版本号(例如:V2.1.5)。
相关截图/屏幕录像: 这将极大地帮助我们定位问题。
3.
官方网站
您也可以访问我们的官方网站 ltzs.dc6i.cn,关注首页可能发布的公告和常见问题解答(FAQ)。

如何有效提问?#

为了帮助我们更快地理解和解决您的问题,请在提问时尽量提供以下信息:
清晰的描述: 您做了什么操作?软件出现了什么现象(请对比正常情况下的预期)?
必要的环境信息: 您的手机型号、操作系统版本和APP版本号。
直观的证据: 一张截图或一段屏幕录像胜过千言万语。

服务时间#

QQ群支持: 工作日 09:00 - 18:00 提供在线答疑。
邮件支持: 我们将在 1-2个工作日 内回复您的邮件。
您的每一次反馈都是我们改进产品、提升服务质量的宝贵机会。我们期待听到您的声音!
修改于 2025-08-29 12:20:01
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